le furet du retail

Perso je suis pour... on le sait il va bientôt falloir ''intéresser'' intelligemment et réellement le client pour qu'il reste fidèle à votre enseigne ... et non plus avec des offres de dupes ''old school''. Cela s'appelle aussi l'engagement. Là Darty...

Entre les deux leaders - Brick and mortar Walmart à ma droite, et e-commerce Amazon à ma gauche - et au-delà de l’aspect purement commercial, la joute devient verbale et de surenchère d'offres promotionnelles. Après l’annonce par Amazon du lancement de...

Découvert ce jour l’avancement de Carrefour Tunisie sur la technologie iBeacon. Comme toujours, peut-être par manque de communication ou par discrétion, Carrefour France reste silencieux quant à l’utilisation de cette technologie dans ses magasins. Et...

Plus fort que le Black Friday, Amazon veut fêter dignement son 20 ème anniversaire... en créant le ''Prime Day'', et prépare pour ses clients de offres de services et commerciales exceptionnelles. Quand ? le 15 juillet...à partir de minuit (local time)...

Walmart passe à la vitesse supérieure. Conscient que malgré sa connaissance historique du marché de l'épicerie et de la ''vente au détail'' le danger était imminent d'être ''hors course''. Fini les états d'âme sur les magasins, fini le 100% ''every day...

Si tu ne viens pas à Lagardère... Lagardère viendra toi... ! Le e-commerce cherche ses points de distribution physiques ... et le retail ''physique'' cherche à optimiser ses ventes en lignes. Les ''points de retraits'' imaginés initialement sont plutôt...

Surprenant de la part de Procter & Gamble multinationale américaine spécialisée dans les biens de consommation courante (hygiène et produits de beauté), historique ''captain category'' moteur prônant depuis plus d'un siècle '' l'innovation pour l'innovation''....

Les avis et notes de consommateurs sont une partie importante de l'expérience client. Mais de faux avis peuvent perturber la confiance des sites de vente en ligne et le ''montage'' de vagues d'avis positifs plus ou moins ''dénués d'intérêt'' est devenu...

L’ épicier Discounter Lidl attaque directement les Marques Industrielles aux Royaume Unis, avec un mécanisme bien connu - et qui a fait la gloire de Pepsi Cola dans les années 80 avec son Pepsi Challenge face à Coca Cola – celui du ‘’blind test’’ autrement...

Deux phénomènes se conjuguent... d'abord les Minions un succès incontestable de Universal Pictures... des petits personnages intrépides, impertinents mais si sympas qu'on en adopterait volontier quelques-uns pour animer son quotidien quitte à leur donner...

Vous connaissiez le principe des plateformes de recrutement de main d'œuvre ''collaborative'' en ligne ??? et plus particulièrement Amazon mechanicalturk? Moi naïf non! Et je me suis pris une grande claque en visionnant le reportage d'envoyé spécial de...

C'est connu les Belges savent bien faire dans le domaine du commerce. Et la convivialité naturelle et culturelle de ce pays contribue à avoir favorisé un commerce de proximité où les Belges peuvent acheter dans des magasins en général ''nickel'' au concept...

Joker ... J'en suis désolé et cela va peut-être vous surprendre mais j'ai un avis très mitigé à date sur la nouvelle communication Auchan - avec tout le respect que j'ai pour cette enseigne dont je suis client depuis 25 ans en plus. Une nouvelle pub révélée...

Pour connaitre les intentions d’une marque ou d’une enseigne, rien de tel que d’étudier ses dépôts de brevets ou de marques. On l’avait déjà constaté pour Amazon lorsque celui-ci avait déposé le brevet sur ‘’l’achat prédictif’’ et qui avait fait grand...

Sérieux : il y a un an quand le parlais (ou présentais en prise de parole publique ou convention) d'Aldebaran, avec Pepper chez Soft bank, ou de NAO dans le programme de pédagogie d'enfants ... et donc que ma théorie était ''pourquoi pas demain'' dans...