Aie ! Le géant Shein veut se lancer dans la cosmétique, le body care… de marques.

Va t'on assister à une guerre de plus dans le commerce généraliste ???

Un vrai concurrent d'Amazon en Europe ou aux Etats Unis ? Venant du commerce transfrontalier notamment asiatique ? On avait vu des initiatives de JDCom outre atlantique, on scrutait Aliexpress même si les ambitions du groupe Alibaba ont encore du mal à émerger et ne sont pas cohérentes. Puis on a vu arriver le groupe Pinduoduo avec Temu puis Shein...

🤔 Et là oui - et Amazon en particulier - nous allons encore tomber sur un os ! 

Jusqu’alors connu pour la vente de vêtement et d’accessoires à bon marché, le détaillant Shein courtise des marques telles que le conglomérat géant Colgate-Palmolive, ou l'espagnol Bella Aurora, mais également le fabricant de jouets Hasbro, voire Suntory Beverage & Food (qui pour l'instant dément) afin de tenter de vendre davantage de marques connues sur sa plateforme et en dehors de son périmètre de production historique.

Insatiable, la marque devrait s’orienter de plus en plus vers d'autres catégories en permettant prochainement aux industriels et aux marques de ces secteurs d'accéder à sa plateforme dans neuf pays européens, après l'avoir fait aux États-Unis, au Brésil et au Mexique l'année dernière.

Une stratégie de plate forme transfrontalière ouverte aux ''locaux'' qui restait encore dernièrement allouées uniquement à Aliexpress... Espagne, Russie, France...

🤣 Et si vous doutez ... surtout allez jusqu'à la fin de ce post ... Le Furet du Retail toujours fidèle à son ''pif'' et fort de son expertise, est allé voir l'offre ''de marques'' Shein aux Etats Unis et au UK ... de belles surprises.

L’objectif est clair : attaquer Amazon  sur ses places fortes.

Cette stratégie, le retailer en ligne chinois historiquement connu dans le secteur de la Fast fashion, ne s’en cache plus et vise à renforcer sa crédibilité dans le cross border commerce notamment face à Aliexpress et Temu, et à mieux rivaliser avec Amazon afin de se développer mais aussi de développer de nouvelles façons de vendre via des ‘’vendeurs tiers’’ à forte notoriété avant une introduction en bourse prévue plus tard cette année.

Shein au côté de Colgate Palmolive, Orangina, Hasbro et Bella Aurora.

Shein a présenté donc ses services de plate-forme lors d'un événement à Madrid le mois dernier aux côtés de marques leader comme Colgate-Palmolive, Hasbro, le fabricant d'Orangina Suntory Beverage & Food, et la marque de cosmétiques espagnole Bella Aurora (création 1870...) . Mais regardez déjà ce que vend Shein aux Etats Unis ou au Royaume Unis...

"Tout le monde associe Shein à la mode, mais nous travaillons dans tous les secteurs verticaux", a déclaré Christina Fontana, directrice principale des opérations de marque pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique chez Shein, lors d'une conférence à Paris le 17 avril. "Nos consommateurs veulent des marques, [donc] si c'est ce qu'ils recherchent, c'est ce que nous allons leur offrir."

Christana Fontana étant une recrue de choix ayant officiée auparavant chez le géant chinois du commerce électronique Alibaba, et l'une des expertes les plus reconnues du marché transfrontaliers.

Depuis son arrivée, Shein à connu une expansion rapide, comptant en moyenne 108 000 000 d’utilisateurs actifs uniquement sur la zone Europe au cours des 6 derniers mois.

Shein devra néanmoins composer avec les nouvelles règles Européennes.  

Car la croissance de l'entreprise a entraîné de nouvelles complications, l’Union Européenne ayant désigné le 25 avril 2024 la plate-forme en ligne officiellement comme VLOP  (Very Large Online Platform) et son moteur de recherche comme VLOSE ( Very Large Online Search Engine) dans le cadre du DSA Digital Service Act.

Ces contraintes l’obligeant à une plus grande transparence et de contrôle notamment les produits nocifs ou de contrefaçon. L'apport de crédibilité via le partnenariat de marques pouvant ici peser dans le balance de crédibilité, face aux rumeurs persistantes notamment concernant la pratique de copies boostée à l'IA notamment.

En Europe, la place de marché Shein est jusqu'à présent disponible en Grande-Bretagne, en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas, en Pologne, au Portugal, en Espagne et en Suède.

Selon les experts, le succès des nouveaux marchés et permettra à Shein de rivaliser avec Amazon et AliExpress dépendra des marques que l'entreprise pourra attirer.

"Si Shein veut rivaliser en tant que plateforme de marché digne de confiance, elle a vraiment besoin du soutien de marques occidentales bien connues", a déclaré Xiaofeng Wang, analyste du commerce électronique chez Forrester à Singapour.

Jeudi, lors d'un webinaire Zoom destiné aux vendeurs potentiels aux États-Unis, Claire Lin, responsable du marketing des vendeurs chez Shein, a présenté une opportunité pour les marques d'atteindre des millions d'acheteurs et de « booster » les ventes.

"Notre expérience d'achat est très engageante, très ludique", a-t-elle déclaré. "C'est amusant de faire des achats sur notre site, donc ce que nous constatons, c'est que la durée minimale d'achat est d'environ huit minutes, bien au-dessus de la moyenne du secteur." Une façon de voir les choses NDLR.

Les acheteurs de Shein sont issus de la génération Z et du millénaire, et sont majoritairement féminins – avec une répartition d'environ 80-20 entre femmes et hommes, a déclaré Lin.

La maison, l'électronique, la beauté et la santé sont actuellement les catégories les plus performantes, a-t-elle déclaré, et la seule catégorie que Shein ne propose pas est celle de la nourriture et des boissons.

La valeur brute des marchandises (valeur totale des produits vendus) ou GMV (Gross Merchandise Volume) dans la catégorie maison a triplé en 2023, tandis que l'électronique a été multipliée par 2,5 et la beauté et la santé ont été multipliées par 2,1, selon une diapositive présentée lors du webinaire.

Vendre directement sur une place de marché peut augmenter considérablement les ventes des marques.

Mais avant de le faire, les fabricants cherchent généralement à s'assurer que le marché est bien adapté au public qu'ils souhaitent atteindre et qu'ils auront le contrôle sur les prix et les promotions.

Les plateformes de Shein ont déjà attiré de nombreux détaillants tiers.

Les produits de marques de beauté et de soins comme Caudalie, CeraVe, La Roche-Posay, Shiseido, The Ordinary, Rimmel et Weleda sont actuellement vendus sur la plateforme Shein aux États-Unis, en Grande-Bretagne, au Brésil et au Mexique via des détaillants tiers.

Mais il y a des contradicteurs non opportunistes: Jayn Sterland, directeur national de Weleda pour le Royaume-Uni et l'Irlande, a déclaré que la marque de cosmétiques suisse n'envisageait pas de vendre directement sur Shein. Lors de l'évaluation d'un marché, la réputation, la perception et l'impact environnemental font partie des facteurs clés que la marque prend en compte, a ajouté Sterland, soulignant les initiatives de développement durable sur lesquelles Weleda travaille avec Amazon, où elle vend directement.

Et quand bien même les marques n 'ont pas l'intention de vendre en direct, on saitr par expérience avec Amazon que les vendeurs tiers s'en chargent à leur place, e-grossistes ils vendent directement aux utilisateurs de la plate forme.

Mais personne ne se mouille officiellement : Colgate-Palmolive n'a pas répondu à une demande de commentaire. Un porte-parole de Hasbro a déclaré que la société avait participé à l'événement de Madrid "pour parler de manière générale des avantages et des inconvénients des marchés".

Un porte-parole de Suntory a déclaré : "Nous ne vendons aucune de nos boissons sur le marché Shein et nous n'avons pas l'intention de le faire, c'était juste une opportunité de partager les meilleures pratiques."

Sources Officielles LONDRES, 30 avril Reuters