Amazon confirme ce matin la poursuite de sa technologie Just Walk Out dans Progressive Grocer.

📢 Amazon met les choses au point ce matin dans Progressive Grocer , et suite à la polémique sur sa technologie #JustWalkOut.

"Après de nombreux rapports selon lesquels Amazon supprimait sa technologie Just Walk Out de ses bannières (enseignes) Fresh, la société a publié une mise à jour confirmant qu'elle se concentre actuellement sur l'utilisation de la technologie dans le commerce de détail de petit format, tandis que ses Dash Carts seront appliqués aux épiceries et aux grands magasins. formater les magasins."

🤔 Au delà de la fin de ce qui n'aura finalement été qu'un test sur les dernières surfaces déployées (2000m), et que celui s'avère non concluant, on peut comprendre que cette polémique trouvait aussi naissance dans les délais de traitement et réception notamment des e-receipt comme le décrivait Frank Rosenthal dernièrement sur BFM Business, et qui révélait l'utilisation trop importante de contrôleurs ''#MechanicalTurk'' par Amazon avec des délais de retour pouvant atteindre plusieurs heures.

Dès lors on peut comprendre que plus la surface de vente est grande, plus la typologie de ''courses'' changent, et plus la technologie JWA s'avère effectivement plus génératrice de bad expérience. Donc ce sera ''Test Learn and Fall'' sur les Fresh Groceries.

🥙 Et comme on le pensait depuis quelques temps , et Amazon semble le confirmer ici, la technologie JWA est et restera dédiée principalement aux petites surfaces ''de dépannage'' city de proximité , ou sur les lieu de flux, et plus développées dans les plus grands surfaces (plus de 2000 m2) équipés plus récemment. D'ailleurs Amazon confirme dans Progressive Grocer qu'il vont relancer le format en 2024 avec de nouvelles ouvertures.

Par contre le développement de ces ''smart Cart'' va se confronter à une contestation du format des caisses rapides par les retailers américains, la démarque inconnue s'avérant trop importante.

Le défi pour ces Dash Cart sera donc important dans un climat de suspicion.

🛒 Attendons de voir ce que donnera cette technologie Just Walk Out embarquées dans ces super chariots connectés '' in real time'' Dash Cart en espérant qu'eux aussi n'auront pas à être trop contrôlé par une plate forme off shore.

Car objectivement ces chariots sont des petits bijoux d'innovations chères au shopper avide de fluidité.