Effrayant : l'accueil en station ''service'' au comble de la bad-expérience de la relation client.
Je ne sais pas vous mais moi les abus de marchés captifs, par exemple le marché de l'essence avec leurs stations ''services'' (oui vous avez bien lu SERVICES) ... m'exaspèrent . Et leur faculté à prendre les clients pour des ... gogos est incroyablement...