le furet du retail

Tout le monde en a entendu parler, mais souvent de manière détournée : le leader du e-commerce mondial nous prépare ‘’l’achat prédictif’’…. Et va livrer ses clients avant même qu'ils aient soi disant validé leur confirmation de commande. Comment ? par...

Il est toujours difficile de faire comprendre à un retailer que la concurrence a changé et que ce n'est plus forcément historiquement le ''magasin d'en face'' qui incarne sa concurrence principale, et que ce n'est plus sur une moyenne des prix locaux...

Courrir après une pharmacie de nuit ... c'est souvent une galère. Et la localiser c'est encore pire. Et même hors médicamentation sous ordonnance, on a parfois besoin de produits de première urgence pour nous, pour les enfants, pour les autres... et les...

Désormais on le sait le succès et la profitabilité pour un ''commerçant'' reposera sur un modèle ‘’'hybride’'’ ayant réussi la fusion du on et du off, sans rupture, et au profit d'un service et d'une expérience client à la hauteur de ses attentes à lui......

Le discours d’ouverture du NRF 2014 remet les pendules à l’heure : le magasin de détail ne doit pas rester un produit ‘’commercial’’ mais doit redevenir un lieu de rencontre correspondant à un besoin d’interactions humaines ... Paradoxal : le discours...

Les langues se délient aux Etats Unis. Et Reuters est allé un peu plus loin hier samedi 11 janvier, dans une dépèche livrant plus de détail sur la nature de l'attaque, l'historique car 2013 à été une bonne année pour les Hackers Target n'ayant été qu'un...

40 000 000, c'est le nombre de transactions bancaires dont les données ''carte'' (Nom / N° / Cryptogramme) avaient été piratées. Target l'avait annoncé officiellement le 15 décembre soit plus de 15 jours après le démarrage de la Cyber attack la plus monstrueuse...

Et si Amazon se mettait aussi à vendre ou à livrer des voitures dans un carton? Et bien oui, ca y est : Dimanche 5 Janvier 2014, Amazon à livré la première Nissan Versa Note à Madison Visconsin à son nouveau propriétaire… Ok on va encore me dire que je...

Autre phénomène incroyable et qui marquera l'histoire du e-commerce voire son modele de transactions bancaires : la cyber attack que vient de subir Target. Et Gregg Steinhafel CEO de l’enseigne TARGET s'est confondu en excuses sur you tube pour les 40...

AMAZON à annoncé hier des ventes records pour cette fin d'année mais révèle ses inquiétudes face aux limites du respect des délais de livraison. Les transporteurs ne suivent plus.... Les ventes de fin d’année ont toujours été une zone tremplin pour le...

40 000 000 de transactions en ligne de clients piratées: « J’achète chez Target ... je deviens moi même une Target (cible) … merci » a souligné ce client qui a déjà constaté deux débits frauduleux sur son compte REDCARD .... Pour faire suite à mon post...

La cyber attaque subie par Target pendant la période de Thanksgiving et du Black Friday ( 27 nov. 15 déc. ) est sans précédent et l’analyse des modes de piratages seront essentiels pour l’avenir du commerce en ligne. Les conséquences court terme pour...

Le 26 décembre, Coca Cola va tenter de nous faire voir les choses autrement. Au travers de sa nouvelle campagne publicitaire, la marque mythique va essayer de nous faire voir le ‘’verre à moitié plein’’ et non plus le ''verre à moitié vide'' pour les...

Oui les enseignes Brick and mortar peuvent s'en sortir face aux pure players du e-commerce, même face à Amazon. Je persiste, 2013 fut vraiment une année charnière''. Les enseignements s ont nombreux et commencent à redonner de l'espoir dans un monde ON...

Bon ca on connait mais quand on voit sa tête c'était une obsession de la première heure. Face à nous c'est l'inconnue. Inventer, mais surtout ne pas reproduire ce qui existe dans un monde où plus rien ne sera comme avant. C'est moins simple que d'essayer...