Top articles
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DIGITAS : des chiffres ''solides'' sur l'évolution du #shopper connecté. Analyse par le Furet du Retail.
Le drame de notre période, c'est que nous sommes assaillis de toutes part de chiffres tous plus anxiogènes les uns que les autres... et sur lesquels il est difficile de batir. Data déluge et Infobésité. De plus le shopper va tellement vite (plus que le...
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2014 : Wallmart contre Amazon, la vraie bataille entre Brick and mortar et pure player va commencer.
A ma gauche : - Walmart leader mondial du commerce de détail (CA / 500 Md$ pour 17Md$ de bénéfices) et passé aussi à la vente en ligne. 200 000 000 de clients par semaine .... Date de création 1962. A ma droite : - Amazon leader mondial du e-commerce...
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''best practice de l'été #3 '' : Surface SUR40 de #Microsoft ou la nouvelle génération d'écrans multi touch pour le #retail.
A franchement parler, la première génération des tables Surface Windows de Microsoft ne m'avait pas fait rêver et je les ai rapidement trouvées dépassées par les nouvelles générations d'écran Multitouch. Ecran inteface one to one que l'on à rapidement...
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61% des utilisateurs français d’un smartphone ne peuvent pas se déconnecter d’Internet
Une réalité à prendre en compte pour mieux intégrer que le smartphone est désormais le fil rouge de la relation client. A usagers cross connecté = communication cross canal. Mais attention à la sécurisation des données pêrsonnelles. Pour de nombreux utilisateurs...
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La FNAC est une perle : Bercy est son écrin. Un best practice de ce que la FNAC fait de mieux.
Alexandre Bompard .... patron d'Europe1 balancé à la tête de la FNAC ? ... Les puristes du commerce pouvaient n'y voir que du réseautage, ou simplement mettre à la tête de cette enseigne ''pas en forme'' un homme dont la mission était de viser la revente...
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Le suivi de la relation client de plus en plus multi-canale : attention à la coordination des infos en temps réel !
Dans un monde où la recherche d'informations générales ou plus personnelles peut être multi voire transcanales, comment évoluent les habitudes et exigences d'un client sur le registre relationnel dans des secteurs où justement les attentes en terme de...
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Pour le Boston Consulting Group, la livraison ''le jour même'' par les pure players ne semble pas être un critère déterminant dans la shopping experience ...
Une étude récente du Boston Consulting Group révèle que la livraison aux cyber-clients ''le jour même'' pour concurrencer les ''brick & mortar'' dont l'avantage ultime reste le fait de pouvoir bénéficier de son achat immédiatement (emporté ou livré à...
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Bestbuy: analyse d'un redressement. " Embrassez vos clients et arrêter de les aliéner ‘’. Oui le retail peut s'en sortir face au e-commerce .
Oui les enseignes Brick and mortar peuvent s'en sortir face aux pure players du e-commerce, même face à Amazon. Je persiste, 2013 fut vraiment une année charnière''. Les enseignements s ont nombreux et commencent à redonner de l'espoir dans un monde ON...
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Pile poil.. pour le fromage
Je ne sais que penser de cette PLV... vue (et nominée, bravo) au Popai awards ;0)) En résumé habiller un meuble froid en pur poil 100% synthétique rouge coquelicot pour fondre de plaisir ... pour du fromage à consommer chaud. A l'heure où les marques...
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LIKE#PUB du Furet : T-Man ou comment 20 morceaux de sucre peuvent prendre vie et vous faire craquer.
Le Furet innove et vous présente LIKE#PUB. Nous aimons tous la belle création publicitaire : l'idée concept simple et efficace. Et à l'aune de la crise, il faut bien reconnaître que cette création s'appauvrit terriblement. Aussi je vais essayer d'apporter...
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Salon du MPV : conférence de presse réussie ! Commandez votre badge visiteur sur le FURET.
La conférence de presse de présentation du Salon Marketing Point de Vente, organisé par Reed exhibition pour Popai France a eu lieu Vendredi dans le Concept store Home Foncier. Ce fut l’occasion de rappeler que l’évolution actuelle des comportements influait...
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Pour un commerce qui profite à tous ... on embauche! Interview de Serge Papin Président de Système U sur i-télé.
Depuis quelques jours ... tout sur le buzz social ! Et Serge Papin - ce n'est pas la première fois - insiste d'entrée sur l'esprit U. ''Faisons la pause des prix. L'insécurité fiscale ressentie par les Français est destabilisante... Ils veulent acheter...
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Le #Cross-canal juge de paix entre brick & mortar et pure player !
Et si le cross canal était le juge de paix dans cette guerre non fratricide voire violente entre deux canaux l'historique et le rebelle ... physique et virtuel ... brick and mortar et pure player ... et qui dure depuis maintenant 15 ans >> création Amazon...
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Leclerc SO Ouest : OUI Communiquer sur ses engagements peut ne pas être tristounet ...
En images, je rends hommage à Leclerc SO Ouest pour la manière dont il porte au plus grand nombre de ses clients connaissance de ses engagements. Un mix étonnant d'éco responsabilité mélangée avec un soupçon de publicité comparative ... le tout enrobé...
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QR Code mystère ... Gagnez votre Collector NUTELLA Noël 840 g. !
Fureter c’est un art … Le furet du retail fête Noël en offrant à 10 de ses lecteurs perspicaces 1 pot collector de NUTELLA 2011 ... oui vous ne rêvez pas 840 g. de pâte à tartiner au petit déjeuner de Noël ! Comment ? - Derrière ce QR Code se cache la...
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QR Code Mystère : dernier indice pour gagner NUTELLA....!
Allez 5 gagnants ont trouvé ... Les réponses tournaient autour de H&M, Séphora, Virgin, Marc & spencer.... Il reste 5 pots Collector Noël à gagner... Dernier indice .... réponse sur jmmegnin@le-furet-du-retail.com Bonne chance et RDV début janvier pour...
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l'appli Conseillère beauté My Sephora : le CRM de l'enseigne sur le bout des doigts .
Retrouvé dans le Journal du Net, (22/12/11) l'interview de Rachel Marouani, directrice marketing et e-commerce de l'enseigne SEPHORA. Dans cet interview, elle nous révèle toute la puissance et l'intelligence ''embarquée'' du programme CRM multi canal...
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Amazon lance un Pop-up Bar à Vin au Japon !
Encore, encore et encore Amazon... malheureusement et on aimerait bien parler d'autre chose mais il faut reconnaître qu'ils tiennent le haut de l'actu du retail mondial, après l'avoir tenu sur le e-commerce... Rien ne les arrêtera et toujours avec ce...
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#Amazon Japon surfe sur le phénomène des #Mangas : Danbo vous connaissez ? Mais si !
Ils sont fort chez Amazon.co.jp ... Le Japon est accro de Manga, au point d'avoir inondé le monde avec ces petits livres au graphisme très sympas, aux histoires incompréhensibles pour nous adultes, et au sens de lecture un peu difficile à appréhender......
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QR Code mystère : Collector Noël 840g de NUTELLA à gagner - Indice 2
Bravo à PAULINE qui a trouvé.. elle va se régaler. Beaucoup de réponse : Laure, Pierre, Stéphane, Martin, Caro .. et tous les autres qui ont répondus Séphora, H&M, FNAC .... courage. Pour l'indice 2 : flasher ce nouveau QRCODE (cliquez sur la photo mystère...
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Exclusif : Le packaging #Amazon Fresh ? un secret qui lui aussi donne confiance !
Il ne faut jamais bouder les bonnes recettes... connaissez vous celle des packs de livraison Amazon fresh pour donner confiance sur les produits ''frais'' qu'il livre ? Un pack 100% réfrigéré livré dans un bag ''shopping''. J'entends déjà certain dire...
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Sephora ouvre la nuit .. on line : Superbe opération spéciale Coupe du monde.
Sephora ouvre la nuit .. on line : Superbe opération spéciale Coupe du monde. -25% c'est le montant de la réduction accordée par Sephora pour cette opération superbe et originale ouverte uniquement jusqu'a ce matin 10 heures. Un test and learn qui contourne...
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Alibaba l'infographie officielle du 11/11/2015.
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Les ventes de Target se détériorent plus vite que prévu.
Les retombées de la cyber attack dont Target (5ème distributeurs US) sont comme prévues catastrophique pour l’enseigne qui a vu sur les 15 derniers jours de 2013 s’écrouler son chiffres d’affaire, mais également une confiance si difficile à acquérir dans...
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Les chiffres Fnac sont tombés juste avant la grande messe de Barcelone
Les chiffres sont tombés juste avant la grande messe de Barcelone Alexandre Bompard, PDG du Groupe Fnac a déclaré : « L'année 2013 est positive pour la Fnac. Au-delà d'une introduction en bourse réussie, les résultats enregistrés montrent une progression...