News LSA : Pour un shopper ''gagner de l'argent '' ce n'est pas ''économiser de l'argent''... Analyse par shopperMind groupe Altavia..

A lire cette semaine la première de 6 réflexions menées par shopperMind , l'observatoire dédié au comportement shopper et à l'évolution du commerce que je dirige au sein du groupe Altavia.

L'idée c'est de décortiquer chaque semaine une attente identifiée parmis les 10 attentes fondamentales du shopper. Elles sont immuables.. et quelques soient les avancées que connaisse le commerce, elles seront toujours les même... véritables motivations du shopper dans sa relation ''obligée'' avec les commerçant. Tous le reste, web, smartphone, digital ... n'étant que de nouveaux ''outils'' dans la relation client.

# opus 1 : gagner de l'argent.

 Car effectivement les études que nous menons au sein de shopperMind nous ont fait constater que ce que demandait les shoppers finalement ce n'est pas un prix bas mais un prix justifié ... la nuance peut paraître subtile mais elle est néanmoins importante. Et la dimension pour un commerçant de faire gagner de l'argent à ses clients.. n'est pas tout a fait la meme que celle de faire ''économiser de l'argent''.

A lire sur le lien http://www.lsa-conso.fr/ces-commercants-qui-font-vraiment-gagner-de-l-argent-a-leurs-clients,141456 

La semaine prochaine : deuxième attente fondamentale du shopper identifiées par shopperMind : se sentir protégé.... par son esneigne habituelle. Un sujet d'actualité.