le marketing olfactif se démocratise.

Publié le par le-furet-du-retail

Sans-titre-copie-1.jpgDepuis longtemps identifié comme un sens  inexploité en communication et marketing, (sauf par les boulangers, les torréfacteurs et malheureusement par les vendeurs de voitures d'occasion pour faire croire que le cuir 100% pur vinyl est neuf ;0(( ) le marketing olfactif bénéficie de plus en plus d'outils simples permettant d'intégrer cette technique dans ses réflexions et dispositif "shopper marketing".

 

En exemple : le système "tout en un" Olfactiv Spirit pro" de la société Signature Olfactive repérée à Euroshop (à découvrir sur http://www.olfactive.fr/), qui propose un diffuseur et les parfums avec un système simple et original de cartouches. Tout est programmable, en timing, en intensité, en géo-diffusion... et à un prix plus qu'abordable. Vous pouvez même avoir 2 parfums en "réserve" et déclencher celui que vous voulez en fonction de l'heure, du jour ...

 

Pour rappel en quoi le marketing olfactif est il intéressant voire essentiel dans l'acte d'achat ?

-  Parmi les sens exploités en retail et shopper marketing, la vue est saturée..., le toucher plutôt bien exploité, l'ouie ... pas simple et attention : privilégier une ambiance à un son, l'olfactif : essentiels et sous exploité car difficile à maîtriser.

 - La mémoire olfactive est la plus efficace en réminiscence de souvenirs immédiats et d'émotivité. Les souvenirs qui y sont liés sont instantanés. L'odeur active immédiatement des parties de notre cerveau inexploitées ou en sommeil, faisant directement le lien avec des images, des souvenirs, et des émotions profondément ancrés dans notre mémoire. Tout le monde connaît la fameuse odeur de colle scotch ou "amande", ou de fraise TAGADA exploitées même par les fabricant de gomme et de post-it.

Autre exemple connu, dans un parking, souterrain, les tests ont prouvés qu'en diffusant une bonne odeur de "bonbons" ou de chlorophile, on ne faisant pas naître un sentiment  de propreté mais de ... sécurité. Surprenant.

Les émotions qui sont liées à l'olfactif développent donc une ambiance propice à la réceptivité.

 

- Le deuxième point intéressant est que l'odeur est un marqueur et un point de différenciation important entre produits, mais également entre enseignes ou magasins. Elle fait partie intégrante du shopper marketing mix.

Aux states, les magasins créent une signature olfactive simplement pour rester ancré dans la mémoire d'un shopper ayant soit déjà effectué une visite en magasin soit est simplement passé devant sa devanture (même si des problèmes juridiques lié à la diffusion d'odeurs  commencent à poindrent). En cas de besoin, à 60% le magasin ayant une signature olfactive est préféré à son concurrent, et son top of "mind" bien supérieur. En France, Nature de découverte peut en témoigner.


Donc tout devient possible y compris maintenant économiquement pour utiliser cet outil, en complément expérientiel durable ou éphémère par exemple lors d'animations magasins...

 

Je me souviens l'avoir recommandé à un client fabricant leader sur le marché du ... beurre tendre.

Ma reco : diffuser une odeur de tartine grillée lors d'animations en GMS ... malheureusement confrontée à des problème de coût ... Maintenant c'est économiquement et techniquement possible.

 

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