Black Friday : les chiffres détaillés de la vente en ligne IBM

Pour faire suite à mes deux précédents mails, les stats officielles de IBM viennent de tomber sous graphiques : Paniers moyens, trafic, taux de conversion, Taux d'abandon, nombre de pages vues, rebond .. tout y est, toutes les statistiques dont vous avez besoin pour analyser le +9,7% de progression de la vente en ligne pour cet événement qui néanmoins globalement est une déception pour les retailers américains, puisque l'on parle d'une baisse de 11% du CA sur cet événement.
Autre interêt les américians catégorise ces chiffres de manière précises entre les ventes pour Thanksgiving le 27/11 et black friday le 28/11 et week end suivant. Enfin on peut voir le cumul des deux donc les ventes sur 3 jours Jeudi/ vendredi / samedi / dimanche.

Ces stats confirment également l'intrusion dominante du mobile et le deuxième graphique prouve le phénomène de l'outil shopping de ''chasse au trésor'' et à la bonne affaire. 35,86% de l'utilisation du mobile étant consacré à la recherche de coupons / promo, un activité beaucoup plus intense pour les américains que pour nous français mais qui pourrait changer avec les comportements des ''millenials'' plus chasser de promo ''cash'' que leurs parents. Et 25,61% pour accéder composer à la shopping list. Là aussi le ciommerce de demain passera par les doigts plus que par les pieds comme le déclarait Jay Henderson, directeur d'IBM Smarter Commerce en commentant ces chiffres.

C'est indéniable le commerce de demain ne sera pas ''digital'' mais ''passera'' par le digital. La nuance étant dans la différence entre les achats et l'influence du digital sur les achats.